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Services d’entretien et de réparation des véhicules de parc

Réduisez vos frais d’entretien grâce à notre programme de gestion de l’entretien des véhicules de parc

Chaque panne, réparation ou entretien périodique d’une voiture ou d’un véhicule utilitaire léger équivaut à rendre indisponible un actif précieux. Plus tôt vos conducteurs et véhicules se remettent sur la route, mieux c’est. La gestion de l’entretien des véhicules permet de maximiser la productivité des conducteurs et de réduire les frais d’entretien des véhicules.

Grâce à notre gamme de services de premier plan, vous réduirez au minimum les frais d’entretien et de réparation des véhicules de votre parc, tout en augmentant le temps de disponibilité des véhicules et des conducteurs. Assurez une exploitation optimale de votre parc de véhicules : bonifiez vos résultats grâce à des services complets d’entretien et de réparation des voitures, des camionnettes et des véhicules utilitaires légers, à un pouvoir d’achat inégalé et à un nombre accru de données exploitables à des fins d’analyse facilitant la prise de décisions. Lorsque vous souhaitez réduire les coûts et maximiser la productivité, nous sommes là pour vous, que vous soyez sur la route ou non.

La gestion de l’entretien des véhicules pour maintenir une productivité élevée

Nos services d’entretien vous aident à garder vos véhicules sur la route, loin de l’atelier de réparation. Lorsqu’une réparation ou de l’entretien est nécessaire pour vos voitures, camionnettes et véhicules utilitaires légers, les conducteurs n’ont qu’à faire appel à l’un des 50 000 fournisseurs nationaux et indépendants autorisés de notre réseau d’entretien et de réparation de véhicules.

Nos experts analyseront les devis de réparation, recommanderont les ateliers de réparation qui pourront le mieux s’acquitter des tâches requises, et négocieront en votre nom les prix de la réparation, de la garantie et des services après-garantie, ce qui vous permettra d’économiser un maximum de temps et d’argent. Vous recevrez les factures et les rapports en bloc pour toutes les réparations de voitures et de véhicules utilitaires légers de votre parc, et vous réaliserez des économies en pouvant faire votre choix parmi notre vaste sélection de fournisseurs.

Entretien géré des véhicules de parc

Notre gamme de solutions de premier plan en matière d’entretien des véhicules de parc est conçue pour réduire les temps d’arrêt et les coûts connexes pour les voitures et les véhicules utilitaires légers. Elle procure une multitude d’avantages :

  • Commodité
    • Des centres d’appels et de l’assistance routière d’urgence sont à la disposition des conducteurs en tout temps (le soutien est offert en trois langues).
    • Plus de 24 000 concessionnaires de comptes nationaux et plus de 26 000 garages et concessionnaires automobiles indépendants sous contrat font partie de notre réseau de fournisseurs de services de réparation.
    • Les cartes de service sont largement acceptées, ce qui est fort pratique pour les conducteurs et permet d’assurer un suivi.
    • Un lien vers le localisateur de fournisseurs est offert pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
    • Le conducteur reçoit des alertes d’entretien préventif.
  • Qualité
    • L’équipe de conseillers d’Element™ est formée de conseillers techniques certifiés par l’ASE et d’agents qui possèdent les certifications 310S et 310T. Ceux-ci évaluent, négocient et autorisent les réparations qui dépassent la limite permise par la carte de service.
    • Le réseau de sous-traitants assure des réparations et un service de qualité, et ce, à des prix concurrentiels.
    • Les fournisseurs offrent des solutions de réparation mobiles ou sur place.
  • Gestion
    • Gestion des politiques, rapports et conseils.
    • Négociation en votre nom de la garantie et des services après-garantie.
    • Possibilité de consulter en ligne l’historique des approbations d’entretien, des tendances et des réparations.
    • Éventail de rapports standards et personnalisés en ligne. 

Programme d’achat d’entretien

Grâce au programme d’achat de services d’entretien de véhicules de parc d’Element™, vous déterminez les limites des cartes de service ainsi que le processus d’escalade, et vos conducteurs et gestionnaires autorisent toutes les réparations. Cela vous permet de réduire les dépenses d’entretien pour les voitures et les véhicules utilitaires légers grâce à nos tarifs de réparation négociés avec notre vaste réseau de fournisseurs de services de réparation. Largement acceptée, notre carte de service est pratique pour les conducteurs, qui bénéficient en plus d’assistance routière en tout temps et de rapports complets par parc ou par véhicule.

Saisie de données de suivi d’entretien des voitures

Nous proposons un système de gestion de l’entretien des véhicules de parc, un outil en ligne qui vous permet de documenter et d’analyser vos réparations internes :

  • Tous les renseignements sur l’entretien, notamment ceux concernant vos garages gérés à l’interne et le réseau de fournisseurs d’Element™, sont réunis sur une seule plateforme.
  • Le système vous offre une vue d’ensemble des frais d’entretien et de réparation de votre parc.
  • Il s’intègre à la plupart des progiciels internes qu’utilisent les garages, ce qui facilite le transfert des données. 
  • Les bons de travail sont accessibles sur le Web sur des menus déroulants d’une grande simplicité.
  • Le système propose des rapports en ligne qui vous permettent de consulter les frais liés à votre garage géré à l’interne, ainsi que le total des coûts, peu importe leur source.

Pourquoi choisir Element™?

Les avantages d’Element™

Négociation et autorisation de réparations par des techniciens certifiés par l’ASE

Assistance routière en tout temps et en plusieurs langues grâce à un centre d’appels interne

Administration de la politique propre à Element™ et au client, visant à réduire les coûts et les temps d’arrêt pour les conducteurs et les véhicules

Accès en ligne et sur appareil mobile à l’historique des approbations d’entretien, des rapports et des réparations du client

Alertes concernant l’entretien préventif et localisateur de fournisseurs disponibles en ligne et sur appareil mobile pour le conducteur

Mise au point et gestion d’un réseau de comptes nationaux, de concessionnaires et d’ateliers de réparation indépendants

Directeurs de secteurs régionaux gérant activement les relations avec le réseau de fournisseurs

Notre solution télématique vous permet de localiser rapidement et en tout temps chaque véhicule de votre parc de véhicules. Elle contribue également à réduire votre total d’émissions, vos coûts de carburant, vos frais d’exploitation et plus, tout en améliorant l’imputabilité des conducteurs, la sécurité et les délais de service.

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Vous devez vous assurer d’avoir des conducteurs prudents sur la route. Nous sommes là pour nous assurer que cela se produise. Notre programme Risque et sécurité vous permet d’intégrer conseils d’experts et expérience aux programmes de formation et services de sécurité supplémentaire qui protégeront vos conducteurs tout en réduisant vos dépenses et vos risques.

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Les accidents ont lieu. Et lorsqu’ils ont lieu, il est important de minimiser les coûts et risques, et de savoir comment remettre un véhicule en service le plus rapidement possible. Notre programme de gestion des accidents à service complet concerne toute la marche à suivre, de la première déclaration au retour sur la route, et comprend la gestion et la négociation des réparations, et la maximisation des indemnisations versées par des tiers.

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