Accident

Économisez de l’argent, faites en sorte que vos conducteurs reprennent la route et profitez de la visibilité complète du processus de réparation

Le processus de réparation de camion peut être compliqué, mais nous le simplifions. Nous nous occuperons de tous les détails, du début à la fin : la gestion des documents, l’attribution et l’approbation des garages et les services de subrogation, au besoin. Tout le processus fait l’objet d’un suivi en ligne afin que vous soyez informé lors de chaque étape.

Aide au conducteur 24 h par jour, 7 jours par semaine

Nous sommes là pour aider vos conducteurs chaque fois qu’ils peuvent avoir besoin de nous. Lorsque vos conducteurs nous téléphonent après un accident, notre équipe de soutien spécialisée passe à l’action, s’occupant de tout ce qui concerne l’accident comme l’assistance d’urgence, le remorquage du véhicule, la saisie des données, l’assistance en matière de réparation et la location temporaire. Ce service rapide et fiable est fourni lorsque vos conducteurs en ont le plus besoin.

Gestion des réparations et des coûts avec confiance

Nos experts ASE et ICAR certifiés en collisions examinent, négocient et recommandent quelles réparations doivent avoir lieu sur les véhicules, afin de s’assurer que vous receviez les bonnes réparations au meilleur prix.

Gestion des réparations

Nous gérons les réparations des camions du début à la fin du processus, ce qui signifie :

• Nous coordonnons la réception des documents et des photos
• Nous effectuons un suivi sur les événements de réparation cruciaux pour minimiser le temps d’indisponibilité du véhicule
• Nous communiquons avec le conducteur pour les rendez-vous importants et pour communiquer le statut des réparations
• Nous fournissons la couverture de garantie et un entreposage gratuit grâce à notre réseau de réparations de camions spécialisé
• Nous utilisons des garages spécialisés pour l’équipement d’aménagement grâce à notre réseau de fournisseurs approuvés à l’avance

Gestion des fournisseurs

Notre réseau de fournisseurs est le meilleur de l’industrie. Pour qu’il le reste, nous inspectons les établissements de réparation de nos fournisseurs, nous vérifions les réparations durant le processus et nous passons en revue leurs opérations pour vérifier qu’ils fournissent systématiquement aux clients les meilleurs services au meilleur prix.

Subrogation

Nous sommes les leaders de l’industrie dans le domaine du recouvrement des fonds au nom du client. Notre équipe de subrogation assure une indemnisation aussi complète que possible, en vertu des lois provinciales et étatiques en vigueur, qui comprend les frais de panne, de perte de productivité et de diminution de la valeur d’un véhicule.