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Politique de confidentialité d’Element™

Element Vehicle Management Services Group, LLC, une société faisant affaire sous le nom d’Element™ et de celui de ses sociétés affiliées (collectivement, « Element™ » ou « nous »), vous présente cette politique de confidentialité dans le but de vous informer des façons dont nous pouvons recueillir, utiliser et partager les renseignements que peuvent nous fournir les utilisateurs et visiteurs (les « utilisateurs » ou « vous ») qui se rendent sur notre site Web www.elementfleet.com/fr (le ou notre « site Web »). Nous pouvons aussi recueillir ou stocker d’autres renseignements à votre sujet ou en votre nom par l’entremise d’autres plateformes, comme Xcelerate et Xcelerate Driver. Pour en savoir plus au sujet des pratiques de Xcelerate et de Xcelerate Driver en matière de données, veuillez visiter respectivement les sites https://xcelerate.elementfleet.com/ et https://xceleratedriver.elementfleet.com/.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, sans vous en aviser. Nous mettrons cette politique de confidentialité à jour de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter de façon périodique afin de vous garder informé sur la façon dont vos renseignements peuvent être utilisés. 

Aux fins des présentes, le terme « renseignements personnels » englobe notamment les renseignements ou les données qui permettent de vous identifier, comme votre nom ou votre adresse courriel.

Collecte de renseignements

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous pouvez fournir, sur une base volontaire, des renseignements personnels comme votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et la taille de votre parc de véhicules. Nous pouvons recueillir ces renseignements lorsque vous vous inscrivez sur le site Web ou lorsque vous nous demandez de l’information ou un service. Nos mandataires et nous pouvons recueillir des renseignements personnels à plusieurs occasions pendant la prestation de services de gestion ou de location de véhicules, dans le cadre du contrat signé avec vous. Si vous postulez pour un poste par l’entremise de notre site Web, nous recueillerons les renseignements fournis dans votre dossier de candidature, notamment vos antécédents scolaires et professionnels et vos références. Si vous communiquez avec notre centre de service à la clientèle, vous pourriez devoir nous fournir des renseignements supplémentaires de façon à nous permettre de répondre à votre question ou préoccupation. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet par l’entremise de sources tierces, et associer ces renseignements à ceux que vous avez déjà fournis à Element™.

Suivi de l’utilisation globale du site Web : Ci-dessous est décrite la façon dont nous pouvons recueillir des renseignements sur vous lors de votre utilisation de notre site Web.

  • Utilisation des données analytiques :

Nous avons recours à Google Analytics pour recueillir des renseignements personnels ne permettant pas l’identification des utilisateurs. Nous recueillons ces renseignements dans le but d’améliorer la conception et le contenu du site Web, de même que pour analyser l’utilisation qui est faite de celui-ci. Nous recueillons ces renseignements uniquement lorsque vous naviguez sur notre site Web. Pour en savoir plus sur la façon dont Google recueille et traite les données, et sur les options qui vous sont offertes en lien avec ces activités, veuillez visiter le site https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr.

  • Utilisation des adresses IP :

Chaque fois que votre navigateur nous envoie une demande pour afficher une page de notre site Web, nos serveurs enregistrent votre adresse IP. Nous recueillons les adresses IP à des fins d’administration du système, de création de rapports sur l’information globale et de vérification de la manière dont notre site Web est utilisé. L’information globale ne sert que pour un usage interne et fait partie de nos processus de suivi du rendement et de diagnostic. Normalement, nous n’associons pas les adresses IP aux renseignements personnels, ce qui signifie que votre session sera enregistrée, mais que vous demeurez anonyme.

Nous nous réservons le droit d’utiliser les adresses IP pour vous identifier lorsque nous jugeons qu’il est nécessaire de le faire pour assurer le respect de nos conditions d’utilisation ou la protection de notre service, de notre site Web, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

  • Utilisation des témoins : 

Nous utilisons les témoins pour enregistrer vos préférences afin de faciliter votre utilisation ultérieure du site Web. Les témoins sont de petits éléments d’information qui sont transmis par le serveur à votre ordinateur à des fins d’enregistrement. Ils sont stockés dans un fichier sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins ne nous dévoilent pas votre identité, sauf si vous avez vous-même choisi de le faire.

La plupart des témoins expirent à la fin d’une période donnée, et vous pouvez les supprimer à tout moment. La plupart des sites Web sont configurés par défaut de façon à accepter les témoins. Vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur Web afin qu’il refuse les témoins ou qu’il vous avise lorsqu’un témoin est transmis. Si vous refusez d’utiliser les témoins, certaines parties de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement ou être considérablement ralenties.

Vous pourriez à l’occasion recevoir des témoins de nos partenaires d’affaires. Nous n’avons aucun pouvoir sur ces témoins, et ils ne sont pas régis par la présente politique. Les interactions que vous avez avec nos partenaires d’affaires et l’utilisation des fonctionnalités qu’ils offrent sont couvertes par leurs propres politiques de confidentialité.

  • Publicité en ligne :

Nous pouvons faire équipe avec des régies publicitaires et d’autres fournisseurs de serveur publicitaire (les « fournisseurs de publicité ») qui affichent des publicités pour notre compte et pour celui d’autres parties sur des plateformes non affiliées. Certaines de ses publicités peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu’elles sont choisies pour leur pertinence relative à votre profil en fonction des renseignements que les fournisseurs de publicité recueillent à votre sujet et portant sur votre utilisation du site Web ou d’autres sites et applications au fil du temps. Cette pratique publicitaire est appelée publicité ciblée par centres d’intérêt.

Pour en apprendre davantage sur ce type de publicité et sur la façon d’exercer votre option de retrait quant à cette pratique sur les sites des entreprises participant au programme d’autoréglementation de la Digital Advertising Alliance, visitez le site http://www.aboutads.info/ (en anglais seulement).

Si vous supprimez vos témoins ou si vous utilisez un autre navigateur ou un appareil mobile, il est possible que vous ayez à exercer à nouveau votre option de retrait. Vous pouvez aussi restreindre la collecte de données à des fins publicitaires en utilisant les paramètres offerts par votre appareil. Veuillez toutefois noter que le fait d’exercer votre option de retrait n’empêchera pas des publicités d’apparaître dans votre navigateur ou dans vos applications. Votre retrait fait seulement en sorte que ces publicités seront moins pertinentes au regard de vos centres d’intérêt.

Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les situations prévues dans la présente politique ou qui vous sont communiquées au moment où vous fournissez les renseignements en question.

Façon dont nous utilisons les renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons pour toute fin licite. Ces fins comprennent notamment ce qui suit :

  • fournir des produits et des services que vous demandez;
  • offrir du service à la clientèle;
  • répondre à vos questions et demandes, notamment aux communications ou aux demandes de consultation que vous nous faites parvenir;
  • communiquer avec vous (notamment pour vous envoyer des infolettres, des nouvelles, des sondages, des courriels ou d’autres types de contenu);
  • d’autres fins commerciales, notamment l’analytique, la recherche, la publicité et le marketing, le traitement des paiements et l’exploitation;
  • entretenir, exploiter, personnaliser et améliorer notre site Web, nos produits et nos services;
  • respecter une demande des forces de l’ordre et pour protéger notre site Web, nos services, nos droits et nos biens;
  • d’une autre façon précisée au moment de la collecte des données ou de leur utilisation.

Façons dont nous partageons les renseignements personnels

Il se peut que nous partagions vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

  • si vous nous demandez et nous permettez de le faire;
  • en cas de nécessité absolue, en vertu de nos contrats avec nos fournisseurs et dans le but de vous fournir les services que vous avez demandés;
  • pour communiquer avec vous (notamment pour vous envoyer des infolettres, des mises à jour, des sondages ou d’autres types de contenu);
  • pour respecter une demande des forces de l’ordre ou d’un organisme gouvernemental et pour protéger notre site Web, nos services, nos droits et nos biens;
  • lorsque, de bonne foi, nous pensons qu’il existe une obligation légale qui nous contraint de procéder à la divulgation.

Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers, comme des sites de nos fournisseurs, des sites qui apparaissent comme résultats d’une recherche faite sur notre site Web, des annonceurs, des commanditaires et des partenaires autorisés à utiliser notre logo ou celui de nos sociétés affiliées dans le cadre d’un contrat d’association de marques. Ces sites Web peuvent transmettre leurs propres témoins aux utilisateurs, recueillir des données ou vous demander de l’information. Nous n’avons aucun pouvoir sur les pratiques de ces sites en matière de confidentialité, et ceux-ci ne sont pas régis par la présente politique. Le fait pour Element™ d’afficher des hyperliens menant à ces sites Web ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces sites tiers ou que nous sommes associés aux personnes qui les exploitent. Si vous souhaitez vous renseigner sur les pratiques des autres sites en matière de données, vous devez lire leurs politiques de confidentialité.

Sécurité des données

Nous utilisons des systèmes de sécurité appropriés et conformes aux normes de l’industrie pour protéger les communications avec nous par Internet contre l’accès ou l’interception illicites. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, tout envoi de tels renseignements à Element™ se fait à vos propres risques.

Les options qui s’offrent à vous

Vous pouvez demander de consulter, de modifier ou de mettre à jour vos renseignements personnels en nous écrivant à l’adresse ask.fleet@elementcorp.com.

Si vous avez une objection concernant l’utilisation de vos renseignements personnels décrite dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à l’adresse ask.fleet@elementcorp.com.

Nous joindre

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations en lien avec la présente politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse ask.fleet@elementcorp.com. Vous pouvez aussi communiquer avec nous en utilisant les coordonnées suivantes :

940 Ridgebrook Road

Sparks, MD 21152

1 800 665-9744

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