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Nouvelle plateforme d’entretien d’Element

Mécanicien travaillant sous le capot d’un véhicule

À propos de la nouvelle plateforme d’entretien

Lorsqu’une demande de réparation dépasse la limite autorisée par Element, vous recevrez un courriel requérant votre approbation.

Voyez comment procéder!

À propos de la nouvelle plateforme de maintenance

Le lancement de notre nouvelle plateforme d’entretien témoigne du désir d’Element d’offrir une expérience client supérieure et constante. Nous remplaçons notre ancienne procédure de maintenance par une nouvelle plateforme à la fine pointe de la technologie, qui s’intègre par voie électronique à notre vaste réseau d’ateliers de réparation aux États-Unis et au Canada, avec à la clé des avantages tangibles pour vous et votre parc.

Quelques exemples de ce que vous apprécierez :

  • Préautorisation en temps réel et validation du kilométrage pour les coûts de réparation sous la limite stipulée, pour une meilleure conformité à l’entretien préventif et une facturation plus précise
  • Respect intégral et constant des politiques du client, simplifiant le processus décisionnel lié aux réparations et procurant des économies potentielles
  • Processus de rapport plus fidèle tout au long du cycle, du début des réparations jusqu’à la facturation

Pendant la transition…

Dans l’intérim de la transition vers le nouveau système, vous recevrez des alertes de maintenance dans un nouveau format – pour les fournisseurs déjà intégrés – ou dans le format habituel, pour tous les autres fournisseurs. L’une des nouvelles fonctions vous permettra de voir l’historique des réparations pour l’unité en plus de notes spécifiques, dans le but de faciliter votre prise de décision.

English: View our new maintenance alert user guide.

Français : Consultez notre nouveau guide de l’utilisateur pour les alertes de maintenance.